FAQ

Domande Frequenti

Capisco che potresti avere delle domande sui nostri prodotti e servizi. Ecco alcune domande frequenti che potrebbero esserti utili:

Q1 Quali sono i benefici dei tuoi prodotti?

I nostri prodotti sono realizzati con un focus sulla qualità e sullo stile, garantendo il miglior rapporto qualità-prezzo.

Q2 Come posso effettuare un ordine su Sparco?

Effettuare un ordine su Sparco è facile. Sfoglia il nostro sito web, seleziona i prodotti che desideri acquistare e clicca su "Aggiungi al carrello". Segui il semplice processo di pagamento, inserisci i tuoi dettagli di spedizione e procedi con il pagamento per confermare l'ordine.

Q3 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito e piattaforme di pagamento online. Puoi essere sicuro che i tuoi dati di pagamento sono sicuri e protetti durante la transazione.

Q4 Devo pagare le spese di spedizione?

Offriamo spedizione gratuita per tutti gli ordini effettuati durante i nostri eventi, comprese le spedizioni per resi, cambi e ulteriori consegne.

Q5 Posso annullare/modificare il mio ordine?

Purtroppo, non possiamo annullare o modificare il tuo ordine durante la spedizione poiché i dati dell'ordine vengono trasmessi direttamente dal negozio online al nostro sistema di gestione del magazzino, il che accelera la spedizione. Puoi rifiutare la consegna in qualsiasi momento, e il pacco verrà automaticamente restituito a noi gratuitamente.

Q6 Posso cambiare un articolo?

Offriamo cambi gratuiti entro 60 giorni, senza costi di spedizione per il cambio.

Q7 Quando riceverò il rimborso?

Elaboriamo il tuo reso e ti rimborsiamo entro 24 ore dal ricevimento presso il nostro magazzino. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento selezionato al momento dell'ordine.

Q8 Cosa devo fare se ho inserito l'indirizzo sbagliato?

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco a causa di un nome, numero di telefono o indirizzo errato, verrà automaticamente restituito a noi gratuitamente. Una volta che il pacco arriva nel nostro magazzino, ti invieremo una email automatica e ti rimborseremo l'importo totale entro circa 24 ore.

Q9 Dove si trova il mio ordine?

Dopo aver effettuato un ordine, ti invieremo una email di conferma con i dettagli dell'ordine e la data di consegna stimata. Puoi anche verificare il tempo di consegna attuale per vedere se ci sono eventuali ritardi. Il tracciamento potrebbe richiedere fino a 2 giorni lavorativi. Se non hai ricevuto una conferma dell'ordine entro 48 ore, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Q10 Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento e le istruzioni su come tracciare la spedizione. Queste informazioni ti aiuteranno a tracciare lo stato e il tempo di consegna stimato del tuo ordine.

Hai altre domande?

Grazie per aver scelto Sparco. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, contattaci a elma@24hvipservice.com. Apprezziamo la tua fiducia e faremo tutto il possibile per rendere la tua esperienza di acquisto eccezionale!